HPは、インクが少なくなると多機能プリンターのスキャナーを機能停止させるという主張を裏切らない

ファイル - この写真は、2019 年 8 月 15 日、ニューハンプシャー州マンチェスターの店舗でヒューレット・パッカードのプリンターのインク カートリッジにある HP のロゴを示しています。HP 社は、多機能機のスキャナーやその他の機能を無効にしたという訴訟での主張を回避できませんでした。インクが少なくなるたびにプリンターを起動します。 訴状では、HPのいわゆる「オールインワン」プリンターは、文書のスキャンやファックスの送信にプリンターのインクが必要であることを消費者に示していない、と主張している。 (AP写真/チャールズ・クルーパ、ファイル)

サンフランシスコ (AP通信) -- HP は、インクが少なくなると多機能プリンターのスキャナーを無効にするという集団訴訟の法的主張を回避できませんでした。 努力が足りなかったわけではありませんが。

8月10日、連邦判事は、HP Inc.が、プリンターのインクカートリッジが少なくなるとスキャンとファックス機能が無効になるように同社の「オールインワン」インクジェットプリンターを設計しているとして、集団訴訟を起こさなければならないとの判決を下した。 同社は、技術的な法的根拠に基づいて訴訟の却下を二度目に求めていた。

「文書をスキャンしたりファックスしたりするのにインクが必要ないことは十分に文書化されており、装置のインクがなくなってもスキャンまたはファックス送信できる一体型プリンターを製造することは確かに可能である」と原告らは述べた。と訴状に書いた。 「確かに、HP はオールインワン プリンター製品を、インクなしでは機能しないように設計しています。 しかし、HP はこの事実を消費者に開示していません。」

訴訟では、HPが高価なインクカートリッジの販売による利益を増やすために、意図的に消費者にこの情報を差し控えていると告発されている。

カラー プリンタには 4 つのインク カートリッジが必要です。色を生成するには、黒 1 つと、シアン、マゼンタ、イエローの 3 つのカートリッジのセットが必要です。 また、カラー カートリッジの 1 つが残り少ない場合、白黒モードであっても印刷を拒否するものもあります。

HPは訴訟が係争中であることを理由に、この問題についてのコメントを控えた。 この訴訟における同社の裁判所への提出書類は、一般的に原告の申し立ての内容については触れていない。

2022年初め、米国地方判事のベス・ラブソン・フリーマン氏は法的根拠に基づいて訴えを却下したが、訴訟の主張には触れなかった。 裁判官は原告に対し、請求を修正して再提出することを許可した。 8月10日、裁判官は改訂された訴状の却下を求めるHPの要求を大部分拒否し、訴訟の続行を許可した。

オールインワンのインクジェット プリンタは、スキャン、コピー、FAX 機能を備えた個別のデバイスの価格と比較すると、一般的にお買い得に思えます。 たとえば、HP は現在、オールインワン OfficeJet Pro 8034e をわずか 159 ドルでオンラインで販売しています。 しかし、最も安価なスタンドアロン スキャナである ScanJet Pro s2 の価格は 369 ドルで、多機能プリンタの 2 倍以上です。

もちろん、プリンターのインクを必要とするのは、これらのデバイスのうち 1 つだけです。 Consumer Reports は最新のプリンタ購入ガイドで「プリンタのインクは非常に高価です」と述べ、消費者のインクのコストは年間 70 ドルを優に超える可能性があると指摘しています。

さらに悪いことに、大量のインクはプリンタのメンテナンス サイクルで消費されるため、ドキュメントの印刷に実際には使用されません。 2018 年、Consumer Reports は数百台の一体型インクジェット プリンターをテストし、断続的に使用すると、多くのモデルで印刷文書にインクが半分以下しか印刷されないことがわかりました。 わずか 20% ～ 30% しか達成できなかった人もいます。

このような法的申し立てに直面しているのは HP だけではない。 別の原告団は2021年、開示なしにオールインワンプリンターに同様の障害を与えたとして、プリンター・カメラメーカーのキヤノンの米国部門を訴えた。 両当事者は2022年末にこの訴訟で和解した。条件は明らかにされていない。